Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 06.08.2026
Bu şartlar, Zeynep Topal (YazılımPark) ("YazılımPark") tarafından işletilen yazilimpark.com sitesi üzerinden satın alınan hizmetler için geçerlidir. Sunduğumuz tüm hizmetler dijital hizmettir; fiziksel ürün satışı ve kargo gönderimi yoktur.
1. Teslimat Şekli
- Yapay Zeka Görünürlük Analizi / Raporlar: sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine ve/veya çevrimiçi rapor sayfası üzerinden dijital olarak teslim edilir.
- Yazılım, web sitesi, chatbot ve benzeri proje işleri: teklifte veya sözleşmede belirlenen kapsama göre dijital olarak teslim edilir (kararlaştırılan sunucu/alan adında yayına alma, kaynak dosyaların veya erişim bilgilerinin iletilmesi).
- Abonelik hizmetleri (bakım, SEO vb.): abonelik süresi boyunca kesintisiz olarak ifa edilir.
2. Teslim Süresi
- Rapor türü hizmetler, ödeme onayının ardından genellikle aynı gün, en geç 3 iş günü içinde teslim edilir.
- Proje işleri, ilgili teklif veya sözleşmede belirtilen takvime göre teslim edilir.
3. Cayma Hakkı ve Ücret İadesi
- Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- İstisnalar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin onayı ile anında ifa edilen dijital içerikler, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler ve müşteriye özel hazırlanan işler için cayma hakkı kullanılamaz.
- Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa bedelin tamamı iade edilir.
- İadeler, ödemede kullanılan aynı ödeme aracına yapılır (kart ödemelerinde aracı ödeme kuruluşu üzerinden, havale/EFT ödemelerinde banka hesabınıza). Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
4. İade Talebi
İade ve cayma taleplerinizi [email protected] adresinden veya +90 553 022 23 28 numaralı telefondan iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş/fatura bilgilerinize yer vermeniz süreci hızlandırır.
Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.